Carola

HUR BESTÄLLER JAG?

Att beställa från Lunar Plexus är enkelt! Välj dina produkter genom att klicka på "lägg i varukorgen" när du är klar med din beställning går du vidare till varukorgen. Här kan du sedan lätt ta bort produkter eller ändra antal lägga till färgval eller övriga önskemål eller frågor.

HUR ÄNDRAR JAG MIN ORDER

Du kan ändra i din order obegränsat fram till du trycker på knappen för att "godkänna" din order. Efter att du fått din vara levererad kan du returnera din vara mot öppet köp som gäller i 14 dagar. Notera dock att du då står för returfrakten, om inte anledningen till retur är vårt fel. Har du haft speciella önskemål och ändringar är gjorda efter dina behov kan varan ej returneras.


KOMMER JAG ATT FÅR EN BEKRÄFTELSE VIA MIN MEJL?

Direkt efter att du skickat din order kommer en orderbekräftelse per e-mail. Har du inte fått en orderbekräftelse inom det närmaste 2-3 dagarna ber vi dig kontakta oss igen så hjälper vi dig.

HUR SER JAG STATUSEN PÅ MIN ORDER?

Vi uppdaterar din status på din order så snart det sker någon förändring eller om en varan skulle vara slut i en viss färg eller storlek, du meddelas då via e-mail.


NÄR SKICKAR NI MIN ORDER?

Alla våra produkter finns i lager, med reservation för slutförsäljning. Skulle en vara ta slut och du har beställt och betalat så görs en återbetalning till ditt konto.

Leveranstid är normalt 2-5 dagar. Finns din vara i lager skickas den 2-5 dagar efter det att du lagt din order.


PÅ VILKET SÄTT LEVERERAS MIN BESTÄLLNING?

Vid kortbetalning skickas ditt paket som varubrev eller Mypack, beroende på vikten på din beställning.

Alla våra försändelser skickas med PostNord logistics.

Vid förskottsbetalning, skickas din vara så snart vi registrerat din betalning.

Vid förskottsbetalning används bankgiro,
bg.nr: 5896-7878.

Bor eller befinner du dig på Gotland kan du naturligtvis hämta ditt paket direkt i Lunar Plexus butik på Ungesmiss Gård i Stenkyrka.För företag kan faktura skickas, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

För kunder utanför Sverige används postpaket utrikes, inom Europa levereras normalt paketet 3-7 arbetsdagar efter att din order är bekräftad.


FÅR JAG EN MEJLAVISERING DÅ MIN VARA FINNS ATT HÄMTA?

När paketet finns hos ditt utlämningsställe så får du en avisering via AVI eller SMS från Posten.

VEM STÅR FÖR TRANSPORTRISKEN?

Vi står för transportrisken, dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten, från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

JAG SKULLE VILJA BYTA EN VARA?

Kontakta oss via mejl eller telefon så löser vi ert problem. Reklamation görs till vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare i ärendet.


LEVERERAR NI UTOMLANDS?

Ja det gör vi! Kontakta oss med den önskade leveransadressen så återkommer vi inom kort med fraktkostnad för din order.

ÄR PRISERNA INKLUSIVE MOMS?

Alla priser är inklusive moms.
Lunar Plexus reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. För Er som besöker oss i butiken eller på medeltidsveckan är priserna desamma som på hemsidan